La Centrale Operativa

per un aiuto immediato

Un’Assicurazione che risponde sempre, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche in caso di sinistro.*

La Centrale Operativa è il centro nevralgico della Compagnia in grado di garantire una risposta in 4 squilli e di gestire ogni anno oltre 169.000 chiamate e oltre 31.000 casi di assistenza alla persona, all’auto e alla casa. Gli operatori multilingue, sono in grado di assistere il cliente nei diversi casi di emergenza, anche attivando tempestivamente una rete efficace di pronto intervento.

La Centrale Operativa è affiancata dal Servizio Medico, sempre presente, per fornire risposte immediate e consulenza medica continuativa, telefonicamente o attraverso l'App NOBIS CON TE inclusa nei nostri prodotti!

Nobis Assicurazioni mette il cliente al centro di ogni iniziativa, 
prima fra tutte quella di ricevere sempre una risposta! 

 

* Informativa sulla registrazione delle telefonate di richiesta assistenza e denuncia sinistro

 

SEI UN FORNITORE DI SERVIZI DI ASSISTENZA? COLLABORA CON NOBIS!

 

Se operi nel settore dei servizi di assistenza:

 

  • soccorso stradale
  • taxi
  • noleggio
  • ambulanza
  • guardia medica
  • artigiani di emergenza

e vuoi collaborare con la Centrale Operativa di Nobis Assicurazioni, puoi inviare la tua candidatura a network@nobis.it. 

 

Ti chiediamo di indicare la zona di copertura e i servizi offerti.

 

 

Servizio al cliente: sempre e ovunque.

Service Partner

Grazie alla consolidata esperienza e alla rete di partner internazionali e al network di carrozzerie convenzionate, la Compagnia è in grado di garantire all’assicurato la massima protezione in ogni parte del mondo:

- 225 Paesi
- 41 Ospedali convenzionati
- 693 Fornitori esteri 
- 11.731 Fornitori in Italia 

Key facts & figures

Con circa 26.700 assistenze auto e casa e 4.400 assistenze mediche e in viaggio fornite in un anno, siamo riconosciuti come benchmark di riferimento in termini di qualità del servizio erogato:

 
- Il 90% delle attivazioni di emergenza medica in meno di 30 minuti
- Il 98% delle attivazioni si soccorso stradale in meno di 20 minuti
- Tempo medio di risposta telefonica: meno di 4 squilli
- Chiamate con attesa superiore a 30 sec: meno del 2,6%