La Centrale Operativa
per un aiuto immediato
Un’Assicurazione che risponde sempre, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche in caso di sinistro.*
La Centrale Operativa è il centro nevralgico della Compagnia in grado di garantire una risposta in meno di 11 secondi e di gestire ogni anno 120.000 chiamate e oltre 12.000 casi di assistenza alla persona, all’auto e alla casa. Gli operatori multilingue, sono in grado di assistere il cliente nei diversi casi di emergenza, anche attivando tempestivamente una rete efficace di pronto intervento.
La Centrale Operativa è affiancata dal Servizio Medico, sempre presente, per fornire risposte immediate e consulenza medica continuativa, telefonicamente o attraverso l'App Con Nobis inclusa in tutti i nostri prodotti!
Nobis Assicurazioni mette il cliente al centro di ogni iniziativa,
prima fra tutte quella di ricevere sempre una risposta!
* Informativa sulla registrazione delle telefonate di richiesta assistenza e denuncia sinistro
Servizio al cliente: sempre e ovunque.
Service Partner
Grazie alla consolidata esperienza e alla rete di partner internazionali e al network di carrozzerie convenzionate, la Compagnia è in grado di garantire all’assicurato la massima protezione in ogni parte del mondo:
- 210 Paesi
- 41 Ospedali convenzionati
- 644 Fornitori esteri
- 8253 Fornitori in Italia
Key facts & figures
Con circa 16.700 assistenze auto e casa e 2000 assistenze mediche e in viaggio fornite in un anno, siamo riconosciuti come benchmark di riferimento in termini di qualità del servizio erogato:
- Il 90% delle attivazioni di emergenza medica in meno di 30 minuti
- Il 97% delle attivazioni si soccorso stradale in meno di 20 minuti
- Tempo medio di risposta telefonica: meno di 4 squilli
- Chiamate con attesa superiore a 30 sec: meno del 2,6%
In caso di sinistro
Hai bisogno di assistenza o devi denunciare un sinistro?
Nobis Assicurazioni è a tua completa disposizione. Trovi tutte le informazioni su come gestire il sinistro accedendo alla sezione
Sinistri.